Agencias de Publicidad y Comunicación: Riesgos Profesionales y Cómo Gestionarlos

 

 

Las agencias de publicidad y comunicación desempeñan un papel esencial en el desarrollo de marcas, campañas y estrategias de comunicación. Su trabajo tiene un impacto directo en la reputación y los resultados de sus clientes. Sin embargo, esta responsabilidad también conlleva una serie de riesgos que muchas veces se subestiman.

 

En este artículo repasamos los principales riesgos a los que se enfrentan estas agencias y cómo pueden gestionarlos de forma eficaz.

 

 

Riesgos habituales en el día a día de una agencia de publicidad y marketing

Uno de los principales riesgos es la posibilidad de recibir reclamaciones por parte de terceros. Estas pueden surgir cuando un cliente considera que ha sufrido un perjuicio como consecuencia de un error, una omisión o una mala gestión por parte de la agencia. 

 

Las reclamaciones pueden estar relacionadas con:

 

• Daños económicos derivados de una campaña mal ejecutada.
• Pérdidas de reputación por una comunicación inadecuada
• Incumplimientos legales, como el uso indebido de datos personales.

 

También es importante tener en cuenta la gestión de datos sensibles. La pérdida o filtración de información de clientes o empleados puede acarrear sanciones importantes, especialmente en el marco del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). 

 

 

 

Cómo pueden protegerse las agencias de marketing 

 

Aunque una parte de estos riesgos puede prevenirse con procesos internos sólidos, hay situaciones que escapan al control de la agencia. En estos casos, contar con una cobertura aseguradora adecuada puede marcar la diferencia.

Existen soluciones específicas diseñadas para proteger a las agencias frente a este tipo de situaciones. Si quieres conocerlas en detalle, puedes visitar nuestra página de seguros para agencias de publicidad y marketing, donde explicamos las coberturas disponibles y cómo se adaptan a las necesidades del sector.

 

 

 

Coberturas que ayudan a mitigar estos riesgos

Entre las opciones más habituales, destacan:

• Responsabilidad Civil Profesional, que protege frente a reclamaciones por errores u omisiones en el ejercicio de la actividad.
• Defensa jurídica y fianzas, para cubrir los costes legales en caso de litigios.
• Responsabilidad civil locativa, especialmente útil si la agencia trabaja en oficinas alquiladas.
• Cobertura por pérdida de documentos o incumplimiento del RGPD, que protege frente a sanciones y reclamaciones por errores en el tratamiento de datos.

 

Estas coberturas pueden personalizarse según el tipo de agencia, su tamaño y los servicios que ofrece.

 

 

Conocer los riesgos es el primer paso

Identificar los riesgos a los que se enfrenta una agencia de publicidad o comunicación es esencial para tomar decisiones informadas. No se trata solo de cumplir con la normativa, sino de garantizar la continuidad del negocio y proteger su reputación.

 

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